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作者：阿尔山旅游

阿尔山旅游景区为鼓励“林区人游林区、兴安人游兴安”，近日，阿尔山景区开展了以“洗百眼温泉、看七大天池、观万顷石塘、游九大堰塞湖”为主题的回报友邻优惠活动，推出“周末二日游”、“学生暑假游”、“高考奖励游”等优惠政策。
　　政策规定，凡是兴安盟和呼伦贝尔市来阿尔山旅游景区的客人：儿童(身高1.3米—1.5米)、中小学生(凭学生证)、高考生(凭今年的准考证或大中专录取通知书)，门票价格可减半(由180元减至90元)；兴安盟和呼伦贝尔的居民来旅游(可凭身份证)，门票价格可由180元减至100元。
　　多措并举全力打造“优质服务景区”
　　为全面提升景区优质服务质量，最近大兴安阿尔山旅游公司多措并举，全力打造优质服务景区。
　　近日，他们开展了“优质服务百日行动”活动，要求全体员工全面学习《员工手册》，人人都要有学习笔记和学习心得；对游客实行人性化、特色化、情亲化服务，要求员工在活动中要“亮标准、亮身份、亮承诺”，“比技能、比作风、比业绩”；他们还在景区景点增设投诉箱、意见簿，公布投诉电话，及时妥善处理投诉；结合《员工业绩考核》每月开展优质服务竞赛，景区、景点设立优质服务光荣榜；每天上岗前景区景点职工集中共同宣读服务口号：“游客至上，服务第一；建立健全旅游安全保障机制，落实安全标准，完善安全设施，配备安全及紧急救援人员。加强设备设施管理，经常检查，及时消除安全隐患。10月份公司将召开总结表彰大会，表彰活动中涌现出来的先进单位和先进个人。
　　为保证管理到位、服务到位，公司还于近日开展了景区景点经理竞争上岗的考核评选工作。通过对44名竞争上岗人员的一系列考核，8名同志脱颖而出，走上了景点的领导岗位。为使景区的服务工作不降低标准，公司最近还从阿尔山地区各界聘请了20名关心旅游事业、公道正派、自愿受聘的景区社会监督员，对景区的服务工作进行全面监督。

来源：阿尔山旅游网

咨询电话：0482-3993911 3993912

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