企业文化

作者：阿尔山旅游
 
企业文化概念：
“一个企业没有企业文化，这个企业就没有就没有了凝聚力，从业也就丧失了持久的竞争力。”企业文化是企业为了解决企业的生存和发展问题而树立形成的，是被组织内的员工认为有效而分享的。并共同遵循的基本基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业的经营管理的核心主张，以及由此而产生的企业共同行为。
他凝聚了企业的文化氛围，并软性的约束了群体的行为准则和道德规范。他通过文化的作用
培养群体内员工的共同价值观，最终对企业的绩效发挥最要的作用
 
企业文化的内涵;
企业文化是指企业群体职工在长期的生产经营活动中培育形成的共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范，企业文化是一种管理文化，经济文化和微观组织文化。
 
旅行社的企业文化：
是指旅行社在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员所遵循的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是旅行社个性文化的根本体现，它贯穿于旅行社发展战略、生产经营管理之中，是旅行社生存发展的灵魂，是旅行社核心竞争力的重要组成部分。无论是从它的各个要素出发，还是从整个旅游行业的整个发展业态来说，构建旅行社的独一无二的企业文化都具有极其深远的战略意义
 
价值观：不为鼠目眼前利，志在鲲鹏万里宽。
 
服务理念：奉行将每一次接待的游客，都当做自己的亲人看待，真诚以对，摈弃虚情
                                    假意。
 
企业形象：自然、和谐、文明、健康
 
企业愿景：打造阿尔山旅游诚信品牌，树立百年塞外风光。
 
优秀品质保证：
阿尔山部将全力提供最优质的旅游服务。从航班的选择，到酒店的档次和位置，餐厅的环境和菜单的内容，旅游行程的合理安排，安全周到的导游服务，以团队间紧密无缝的合作机制，为客人出行提供最放心的保证。
严格的标准化服务：
以客人的需求为核心，从吃、住、行、游、购、娱的各个方面树立严格的服务标准。根据不同的路线，客人将可以在旅游中享受到各具特色的体贴服务。
个性化的产品设计：
针对不同的消费群体，设计丰富多彩的旅行路线和个性化选择，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，为不同的客人提供最合适的出游设计方案。
 

来源：www.aersly.com
 
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